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Vous souhaitez retourner un / plusieurs produit(s) :
Si un (ou plusieurs) produit(s) ne vous convien(nen)t pas, vous avez la possibilité, dans la limite d'un retour par commande, de procéder au retour gratuit de votre (vos) produit(s) .
Comptoir de la mer prend en charge les frais de retour, si la demande de retour est formulée sous 14 jours à compter de la réception de la commande.
Passé ce délai, nous vous invitons à nous contacter via notre Formulaire de contact afin que votre demande soit étudiée.
Nous effectuons uniquement des remboursements et non des échanges. Pour tout échange de taille ou de couleur, nous vous invitons à passer une nouvelle commande.
Période de fêtes
Pour toute Commande passée à partir du 17 novembre 2025, le délai de retour est exceptionnellement prolongé jusqu’au 04 janvier 2026.*
Passé ce délai, seule la période légale de rétractation de 14 jours reste applicable.
* A l'exception des produits signalés 
, pour lesquels la période de retour autorisée demeure à 14 jours à compter de la réception de la commande.
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Un produit ne correspond pas à votre commande / est endommagé :
Si vous avez reçu un (des) produit(s) qui ne correspond(ent) pas à cotre commande, , nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous invitons à formuler une demande de retour en y précisant le(s) produit(s) reçu(s) par erreur.
Si malgré les soins apportés lors de la préparation de votre commande un (des) produits ont été endommagé(s) durant le transport, vous disposez de 72 heures à compter de la réception de la commande pour nous en aviser, en joignant des photos à votre demande. Passé ce délai aucune réclamation ne pourra être acceptée.
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Autre :
Pour toute autre raison que celles évoquées ici, ou si vous avez des questions, nous vous invitons à renseigner votre demande via notre Formulaire de contact.